1. Introduction

French Pole Riviera, situé au 1 rue Oscar II, 06000 Nice, France, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (pour les mineurs notamment)

2.2 Données relatives aux cours

• Niveau de pratique
• Historique des réservations et participations
• Informations de paiement (abonnements, cours)
• Certificat médical (le cas échéant)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées sur notre site

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions et réservations de cours
• Suivi des abonnements et facturation
• Communication d'informations relatives aux cours (horaires, annulations, événements)
• Envoi de newsletters et informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Réponse à vos demandes de contact
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : pour la gestion de vos inscriptions et abonnements
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe de coachs (Sophia, Claire, Iva) pour la gestion des cours
• Notre plateforme de réservation Sportigo
• Nos prestataires techniques (hébergement, emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données selon le besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Protection des Mineurs

Nous accordons une attention particulière à la protection des données des mineurs. Pour les élèves de moins de 18 ans, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de leur inscription, avec le consentement parental obligatoire. Les données des mineurs sont traitées avec une sécurité renforcée.

11. Droit à l'Image et Contenus Visuels

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à capturer des photos ou vidéos lors des cours, événements ou performances :

11.1 Utilisation des images

• Promotion : publication sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok @frenchpoleriviera)
• Site web : illustration de nos cours et activités
• Supports marketing : flyers, affiches, présentations

11.2 Votre consentement

• Votre autorisation écrite est requise avant toute publication
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Les images de mineurs nécessitent l'accord parental explicite
• Vous avez le droit de demander le retrait d'images vous concernant

11.3 Réseaux sociaux

French Pole Riviera est présent sur Instagram, Facebook et TikTok. Si vous interagissez avec nos comptes (likes, commentaires, partages), ces interactions sont soumises aux politiques de confidentialité des plateformes respectives. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par ces réseaux sociaux.

12. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées en Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact et Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

15. Documents Juridiques Complémentaires

Pour une information complète sur vos droits et nos obligations, consultez également :

• Conditions Générales de Vente (CGV)
• Mentions Légales

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